Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : juillet 2026

Qui nous sommes

Cette page est exploitée par VivendaNova, nom commercial de Grupo PriveCom Soluciones, S.L. (NIF B09958307), agence immobilière opérant sur la Costa Brava, en Espagne. Siège social : Calle Anselm Clavé 63, Local 2, 17300 Blanes, Gérone, Espagne. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à info@vivendanova.com ou appelez le (+34) 600 620 806.

Ce que nous recueillons

Ce que vous nous envoyez dans un formulaire : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone ou WhatsApp, votre pays de résidence, votre langue préférée et le jour et l'heure qui vous conviennent pour une visite.
À quelle offre vous avez répondu — le dossier, la fiche technique, une visite privée en vidéo, un rappel ou une question sur le secteur — et depuis quelle partie de la page vous l'avez demandé, afin de savoir quoi vous envoyer et ce que vous regardiez.
D'où vous venez : les paramètres de campagne du lien sur lequel vous avez cliqué (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, fbclid) et l'adresse de la page où vous vous trouviez.
Comment la page a été utilisée, si vous avez accepté les cookies : pages consultées, profondeur de défilement, clics et données techniques similaires (navigateur, type d'appareil, localisation approximative d'après votre adresse IP).

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

Pour vous répondre et organiser une visite — sur la base de votre demande et des démarches effectuées à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
Pour vous envoyer le dossier et des informations sur ce bien et des biens similaires — sur la base du consentement que vous donnez en cochant la case du formulaire (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour mesurer notre publicité et présenter nos biens à des personnes ayant des intérêts similaires — uniquement si vous acceptez les cookies (art. 6.1.a RGPD).
Pour respecter nos obligations légales as an estate agency, including anti-money-laundering checks if a transaction goes ahead (Art. 6(1)(c) GDPR).

Qui d'autre voit vos données

Formspree — le service qui achemine les formulaires vers notre messagerie.
Meta Platforms (Facebook, Instagram) — pour la mesure publicitaire et les audiences, si vous avez accepté les cookies.
Microsoft Clarity — statistiques anonymes d'utilisation de la page, si vous avez accepté les cookies.
Notre avocat, le notaire et la banque — uniquement si vous décidez de poursuivre un achat, et uniquement ce qui est nécessaire.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons vos données à personne.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes sont conservées tant que nous sommes en contact avec vous au sujet d'un bien, et jusqu'à trois ans après notre dernier échange, afin de pouvoir reprendre la conversation si vous revenez vers nous. Si un achat se concrétise, les pièces de la transaction sont conservées pendant la durée exigée par la loi espagnole. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données plus tôt.

Cookies et traceurs

Aucun traceur n'est chargé sur ce site tant que vous n'avez pas cliqué sur Accepter dans le bandeau cookies. Si vous refusez, ou si vous ignorez simplement le bandeau, ni le pixel Meta ni aucune mesure d'audience ne sont chargés.

Meta Pixel — mesure quelle publicité vous a amené ici et si vous avez demandé un dossier, une visite vidéo ou une visite sur place, et nous permet de présenter nos biens à des audiences similaires sur Facebook et Instagram.
Microsoft Clarity — nous montre de façon anonyme comment la page est utilisée, afin de l'améliorer.
Un seul réglage local conserve votre choix concernant les cookies dans votre navigateur pour ne pas vous le redemander.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien Paramètres des cookies en bas de page, ou en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les faire rectifier ou supprimer, d'en limiter ou d'en contester l'usage, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant. Écrivez à info@vivendanova.com et nous vous répondrons sous un mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Modifications de cette politique

Si nous modifions notre traitement des données personnelles, nous mettrons à jour cette page ainsi que la date indiquée en haut.

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